savoir si les résultats observés viennent des actions entreprises (efforts, décisions sages) ou de facteurs externes (environnement) savoir mesurer la performance d'activité multi-tâches prendre en compte ce qui relève de la performance individuelle et de la performance collective exercer le contrôle de manière forte

Explanation

La contrôlabilité concerne la capacité à relier les résultats aux actions menées.

Les autres propositions relèvent d’autres concepts (alignement, évaluation).