Dans l’exemple du client paniquant après une baisse de 8 %, quelles actions relèvent du rôle du conseiller ?

Exécuter immédiatement la vente demandée

Rappeler la différence entre perte latente et perte réalisée

Ramener le client à ses objectifs de long terme

Encourager la spéculation de court terme

Explanation

Le conseiller doit rappeler la différence entre perte latente et perte réalisée et recentrer le client sur ses objectifs de long terme pour contrer le biais d’aversion aux pertes.