Semaine 3 : Stratégies pour identifier et mitiger les biais des clients les plus fréquents qu’ils soient de type émotionnel, cognitif ou social 

Accès à la semaine de cours sur la plateforme

Les thématiques de cette semaine de cours sont : 

Cette semaine de cours débutera le mardi 31mars 2026.

Une session live en lien avec cette semaine de cours aura lieu le lundi 06 avril 2026 à 19:30 (heure de Paris).